东莞市海威智能装备股份有限公司是一家专注于金属卷料冲压、剪切、激光落料等自动化设备制造领域的公司，集研发、生产、销售和服务于一体，。已全面通过ISO9001、ISO4001、ISO5001三大体系认证，并实施了ERP、CRM、MES等企业信息化项目。
公司致力于为客户提供全方位的解决方案，主要产品用于卷料的开卷材料架、精密矫平机、伺服送料三合一、伺服偏摆送料机，以及各类的矩形横剪线、激光切割开卷矫平落料线、梯形摆剪线、圆片落料线等。
产品广泛应用于汽车、家电以及其他各类五金制品制造行业，其中与比亚迪、吉利、特斯拉、赛力斯、通用、一汽、宇通、长城、丰田、东风、大众、等汽车主机厂及一级供应商提供了优质、高效的自动化设备。在家电、通信零部件制造中，服务于富士康、海康威视、格力、海尔、海信、美的、老板电器、亿和控股、银都股份、海信等大型知名企业。
海威智能沉淀有十五年国际市场开拓经验，拥有自主进出口经营权。业务遍及：美国，墨西哥、捷克、意大利、俄罗斯、葡萄牙、爱尔兰、西班牙、加拿大、南非以及韩国、迪拜，土耳其、马来西亚、印尼、印度、越南、巴西，泰国，巴基斯坦，乌兹别克斯坦，菲律宾，罗马尼亚，匈牙利，塞尔维亚，尼日利亚等国际市场。
公司秉承质量第一、服务至上的原则，配备了高素质的国际化服务团队，充分发挥企业专业、迅速、便捷的服务特色。
以诚信、创新、合作、共赢为企业宗旨，海威智能致力于为广大用户提供更优质的产品和更完善的服务。公司始终坚持以客户为中心，不断追求卓越，为客户创造价值，推动企业持续发展。
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售前服务涉及在产品或服务正式推向市场之前，向客户提供的一系列支持与服务。这些服务的核心目的是协助客户全面了解产品或服务的功能、优势以及适用范围，以便他们能够做出明智的购买选择。
咨询服务：在售前阶段，我们提供专业的咨询服务，协助客户明确自身需求与目标。我们的咨询团队将与客户展开深入交流，探究其业务背景、痛点及期望，进而提供定制化的建议与解决方案。
需求分析：在售前服务过程中，我们重视对客户需求的深入分析。通过与客户的沟通与调研，我们详细了解其业务流程、痛点及期望，从而制定出符合其需求的解决方案。需求分析不仅帮助客户明确自身需求，还能助我们提供更精确的产品和服务，确保客户能够获得最大价值。
技术方案：针对客户的独特需求，我们提供详尽的技术方案。这些方案涵盖产品的技术规格、系统架构、兼容性要求等，确保客户能够全面掌握产品的技术细节及应用环境。我们的技术团队将依据客户的实际情况，量身定制最适宜的技术方案，以满足其业务需求。
定制解决方案：根据客户的特定需求，提供个性化的设备配置和解决方案。这包括设备的选型、功能定制以及系统集成等服务。
试运行和调试：在设备交付前进行试运行，确保设备的性能符合标准。技术人员会对设备进行现场调试，确保设备在客户现场能够顺利运行。
培训和指导：为客户提供设备操作和维护的培训，确保客户能够熟练使用设备，并掌握基本的维护知识。
维修服务：提供一年的保修服务，确保设备在保修期内出现故障时能够得到免费维修。超出保修期后，提供有偿维修服务，快速解决设备故障。
备件供应：提供原厂备件供应服务，确保客户在设备需要更换零件时能够及时获得高质量的备件。
技术咨询：设立客户服务中心，提供24小时技术支持和咨询服务，帮助客户解决使用过程中遇到的各种问题。
紧急响应服务：在设备出现紧急故障时，提供快速响应服务，派遣技术人员上门处理，尽量减少客户的生产损失。
